Reembolso por cancelación.
Se realizará el reembolso del 50% del total del valor de la compra (sin contar el envío), esto es para cubir el tiempo, la pérdida de material de envío y los mínimos materiales utilizados si corresponde a productos que lo requieren, como las Agendas Docentes, Journals, Sticker.
Esta política no es conversable, ya que al estar libremente en nuestra web se entiende que acepta los términos y condiciones al realizar la compra.
¿Cómo es el proceso de reembolso?
Solo se realizarán reembolsos en los casos en que el producto se encuentre defectuoso o falte parte de él. No se aceptarán devoluciones porque "no le gustó" o "ya no lo quiere", etc. No se realizara ningun tipo de cambio ni reembolso si el producto no cumple con tus expectativas.
¿Cómo es el proceso de cambios?
Solo se cambiarán productos defectuoso y sin uso dentro de las primeras 48 horas despues de que haya sido confirmada la recepción del envío.
Si el error o daño se debió al transporte de envío, te ayudaremos a contactar a la empresa para generar el reclamo y cobrar el seguro que dichas empresas tienen. Lamentablemente no corre por nuestra cuenta el correspondiente cuidado del paquete, aunque si nos comprometemos a enviarlo de la mejor forma para que se minimicen dichas opciones.
